Valve認為游戲盜版源自服務不周

來自Valve的商務及法務總監Jason Holtman在本月14號的游戲產業法規高峰會上向眾人指出，盜版用戶也是潛在的顧客，之所以有盜版是因為商家服務不周：

『我們旗下所有游戲都會在俄國同步上市，這是因為，俄國玩家之所以選盜版主要歸咎於他們看了雜志或視頻宣傳後哭著喊著要玩但發行商卻回應說：「半年後給你玩，如果運氣好的話」。』

『(自打游戲同步上市後)我們發現盜版率大幅下降……，業界視盜版為癌癥，其實盜版用戶是照顧不周的顧客。如果按這種思路來看問題，你會發現這裡面蘊含著商機。』

Holtman認為還有大量潛在顧客等著去挖掘：

『每一個人都擁有PC，每一臺PC都接入了網絡，可如果你只按分析家提供的數據來審視游戲行業，你會以主機市場為重』，按Holtman的話來說，每一家主機廠商都僱了至少50個人專司雜志宣傳或是在《今日美國》等媒體上拋頭露面。

Holtman特別指出：PC用戶比所有主機用戶加起來還要多，光是在07年就賣出了2.55億臺新式PC，『用戶基數規模空前』。

Holtman 認為Valve不光是一家游戲公司，同時還是平臺商、渠道商、發行商……，Steam平臺現擁有1500萬在線用戶，高峰時段有160萬用戶同時在線， Steam系統以21種語言通行全球，為顧客提供至少三百款游戲，『如果你想看看什麼是長尾效應，我們的長尾效應延綿不絕』。

考慮到傳統游戲發行渠道普遍對數字發布體系心懷疑懼，Holtman對此安撫道：

『不存在同類相殘，數字發布與零售渠道之間不是你死我活的關系。』

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